悦伴会员服务协议
更新日期：2026-07-23
运营主体：上海擎飏信息科技有限责任公司
联系邮箱：support@yuebanbook.com
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请在购买悦伴会员或加量包前仔细阅读本协议。您主动勾选同意本协议并完成购买，即表示您已了解所选服务的价格、周期、权益内容、续订方式和取消规则。本协议是《悦伴服务协议》的组成部分；本协议未约定的事项，适用《悦伴服务协议》和《隐私政策》。
一、会员服务内容
- 悦伴会员提供月会员和年会员两种连续订阅套餐。月会员与年会员属于同一会员等级，主要区别为订阅周期、额度周期及购买页面展示的具体权益。
- 会员权益可包括扫描页数、朗读生成时长、可保存声音数量和生成服务等。具体权益、额度、使用条件及有效期以购买时的套餐页面展示为准。
- 已生成并正常保存的绘本和声音内容不会仅因会员到期而被主动删除；会员到期后，新增扫描、生成或其他会员专属能力将按照届时的产品规则提供。
二、订阅周期、价格与付款
- 月会员的订阅周期为 1 个月，年会员的订阅周期为 1 年。
- 套餐价格、币种和可享权益以购买时 App Store 购买页面及系统确认页面展示的信息为准。
- iOS 用户确认购买后，订阅费用将通过 Apple ID 对应的 App Store 账户支付。支付完成并经系统校验后，会员权益将在当前悦伴账号生效。
- 因网络、App Store 或系统状态导致权益延迟时，您可以稍后重新进入“用量与权益”页面刷新状态，或使用“恢复购买”同步可恢复的订阅权益。
三、自动续订
- 月会员和年会员均为自动续订服务。除非您在当前订阅周期结束前至少 24 小时取消订阅，否则订阅将自动续订。
- Apple 将在当前订阅周期结束前 24 小时内，通过您的 App Store 账户按所选套餐续订并扣费。续订成功后，订阅周期相应顺延。
- 如续订价格发生变化，相关提示和确认方式按照 App Store 的规则执行。
四、取消自动续订与管理订阅
- 您可以随时取消自动续订。可在悦伴中进入“我的 → 用量与权益 → 管理自动续费”，按照系统提示操作。
- 您也可以打开 iPhone“设置”，点击顶部 Apple 账户，进入“订阅”，选择悦伴后管理或取消订阅。
- 取消自动续订表示停止后续周期扣费，不会立即终止当前已支付周期。当前周期内的会员权益仍可使用至该周期结束。
- 卸载应用或退出悦伴账号不会自动取消 App Store 订阅。
五、加量包
- 加量包是用于补充可扫描页数和可生成朗读时长的消耗型商品，不属于自动续订服务，不按月或按年续费。
- 购买加量包前需先开通悦伴会员。加量包不会增加可保存声音数量，也不会改变会员等级或生成队列权益。
- 加量包包含的具体页数、时长、价格及使用条件以购买页面展示为准。加量包支持重复购买，购买成功后相应额度可叠加使用。
- 完成购买并经系统校验后，加量额度将发放至当前悦伴账号。请在购买前确认登录账号和商品信息。
六、额度与使用规则
- 会员及加量包额度仅供购买账号在悦伴服务内使用，不可兑换现金、转让、出租或用于任何违反法律法规及平台规则的活动。
- 扫描页数和生成时长按照实际处理结果扣减。因系统故障造成的异常扣减，可通过产品内反馈或联系邮箱提交核查。
- 如发现恶意请求、异常调用、转售权益、规避额度限制或其他影响系统安全稳定的行为，我们可在核实后限制相关功能，并依法依约处理。
七、退款与订单问题
- 通过 App Store 完成的订阅或加量包交易，其退款申请、退款条件、处理进度和到账时间由 Apple 按照适用规则处理。
- 取消自动续订不等同于申请退款，已经开始的当前订阅周期不会因取消续订自动退费。
- 如发生扣款成功但权益未到账、重复发放或订单状态异常，请通过产品内反馈或联系邮箱提供悦伴账号及必要的订单信息，我们将协助核查。请勿通过非官方渠道提供 Apple ID 密码或验证码。
八、账号、设备与恢复购买
- 会员权益与当前悦伴账号关联。同一账号在悦伴支持的设备上登录后，可按照产品规则同步会员状态和服务额度。
- 恢复购买用于同步同一 Apple ID 已购买且可恢复的订阅权益。加量包属于消耗型商品，其已发放额度以悦伴账号中的服务记录为准。
- 在注销悦伴账号前，请先确认会员、订单和未使用额度。注销悦伴账号不会自动取消 App Store 的自动续订，您仍需在系统订阅管理中取消。
九、服务调整与协议更新
- 我们可能因产品优化、成本变化、法律法规或支付渠道规则调整会员服务。对已经购买并处于有效期内的基础权益，我们将按照购买时的约定及适用规则处理。
- 本协议发生重大变化时，我们会通过应用内页面、弹窗或其他合理方式提示。涉及需要重新取得同意的事项，我们将依法重新征得您的同意。
十、其他协议与联系方式
- 悦伴服务协议：https://www.yuebanbook.com/terms.html
- 隐私政策：https://www.yuebanbook.com/privacy.html
- 儿童隐私政策：https://www.yuebanbook.com/children-privacy.html
- Apple 标准许可协议：https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
- 如对会员、订单或本协议有疑问，请通过产品内反馈或发送邮件至 support@yuebanbook.com 联系我们。